La boutique Dinamitek en 11 points

Tout ce que vous devez savoir pour vos achats conscients sur Dinamitek

Avant de faire l'achat, nous vous invitons à lire les conditions générales de vente Dinamitek

  1. Offres
    Chez Dinamitek, notre objectif est d'offrir l'équipement des meilleures marques à des prix abordables, c'est pourquoi tous les produits du catalogue sont toujours très abordables.
    Nous arrivons souvent à nous surpasser en offrant de nouvelles offres et des rabais incroyables.
    Pour prouver la sincérité de cette déclaration, nous vous offrons un rabais de bienvenue de 5% à utiliser une seule fois, sans limite de dépenses ou de commande minimum dans le panier. Votre code de réduction de bienvenue est INFO-SCONTO5.
    Ce n'est que la première réduction que nous vous avons réservée, si vous ne voulez pas manquer toutes les autres nouvelles et promotions, abonnez-vous à la newsletter

  2. Panier d'achat
    Sur Dinamitek le panier est vraiment grand, remplissez-le sans limite!
    Si vous voulez acheter plus de produits, demandez-nous un devis personnalisé par le biais du formulaire de contact, nous essayons toujours d'accorder les conditions les plus favorables à chaque client.

  3. Produits
    Les fiches produits sont établies à partir des informations officielles des producteurs. Les fiches techniques et les images peuvent donc différer de la réalité pour des petits détails: les entreprises se réservent le droit d'apporter des améliorations à leurs produits sans nécessairement avoir à les communiquer aux distributeurs. Nous prenons toujours soin de nous tenir au courant des informations que nous publions, mais il peut arriver que certaines données ne soient pas entièrement conformes. Le cas le plus courant est le changement de couleur de l'objet. Si vous recevez un produit autre que les attentes, ne vous inquiétez pas, contactez-nous et nous résoudrons la situation ensemble. Voir Retours et réclamations (point 11)

  4. Paiement
    Les modes de paiement acceptés sont:

    A) Par virement bancaire
    Cette opération entraîne un coût, qui dépend des conditions que vous avez convenues avec votre banque. N'oubliez pas d'indiquer dans le motif du virement le nom du titulaire de la commande (le nom sous lequel vous êtes inscrit sur le site), le nom de l'objet que vous payez et le numéro de commande.
    Les données à utiliser sont les suivantes

    Dinamitek srl
    via Statuto 10 B
    12100 Cuneo CN
    N. TVA 03260550045

    ABI: 02008
    CAB: 10290
    CIN: Q
    IBAN: IT59Q0200810290000102728196
    BIC (SWIFT): UNCRITM1R31

    Unicredit - Agenzia di Cuneo Piazza Galimberti Cuneo

    Vous pouvez également utiliser le virement bancaire pour les commandes passées par e-mail, après avoir pris des dispositions avec Valentina du service client valentina@dinamitek.com
    La commande sera expédiée le jour même où le virement sera crédité (de 1 jour si la banque de laquelle le virement est effectué fait partie du même circuit à 3/5 jours pour les autres banques).

    B) Par contre-remboursement
    Le paiement contre-remboursement n'est accepté qu'en Italie et pour les commandes dont la valeur n'excède pas 500,00 euros pour des problèmes de gestion du service par le transporteur (la personne chargée de retirer et de nous retourner ce montant). Le supplément est de 8,00 euros, tel que clairement communiqué lors de la commande. Si vous choisissez la livraison contre remboursement, il est conseillé de préparer le montant exact, car le chauffeur qui livre le colis n'est pas tenu de rendre la monnaie. Si vous souhaitez payer par chèque, remplissez-le avec le courrier pour saisir correctement les coordonnées du destinataire. 

    C) Par carte de crédit
    Le système de paiement par carte est le plus immédiat, car il s'effectue sur une plateforme de transfert d'argent sécurisée et fiable. Pour une sécurité maximale de la transaction, le paiement s'effectue sans transmission de vos données : vous utiliserez votre carte de crédit ou votre compte directement sur la plateforme numérique. En outre, cette plate-forme est xterne, garante du transfert de sommes, effectuant le paiement final du produit seulement à la livraison de la même. Des informations spécifiques sur les systèmes de sécurité de la plate-forme sont disponibles sur le site officiel payplug.

  5. Facture
    Si vous souhaitez recevoir une facture pour vos achats, veuillez remplir votre fiche personnelle avec toutes les données au moment de l'inscription, ou l'envoyer par e-mail à info@dinamitek.com. Nous essayons de satisfaire toutes les demandes, mais par procédure légale, il est impossible de fournir la facture à ceux qui le demandent après la date d'achat.

  6. Emballage
    Nous emballons soigneusement tous les produits avant de les expédier, en utilisant des matériaux recyclés pour limiter l'impact de nos activités sur l'environnement.

  7. Expédition
    Les frais d'expédition dépendent du type de produit et de la destination des marchandises. Il peut arriver qu'après s'être connecté ou pendant le processus d'achat, si vous changez l'adresse de livraison, les frais d'expédition seront recalculés. Si vous achetez une grosse machine ou un article particulièrement lourd, demandez un devis personnalisé sur les frais de port. Contactez Valentina en utilisant le formulaire prévu à cet effet.

  8. Livraisons
    Nous avons un accord avec plusieurs courriers pour expédier dans le monde entier dans un délai raisonnable et à des prix raisonnables. La plupart des produits que vous trouverez sur le site sont livrés en Italie en 24 heures (48 pour les îles et les zones difficiles d'accès). Les livraisons ne sont pas prévues les jours fériés ou en fin de semaine. Les machines-outils et les équipements les plus délicats sont expédiés directement par les fabricants, qui garantissent un transport ad hoc. Nous avons choisi cette solution parce que dans ce type d'expédition, le pourcentage de dommages dus au transport de marchandises est pratiquement nul.

  9. Acceptez avec réserve
    Dinamitek confie la livraison de ses produits aux courriers qui se sont avérés les plus fiables et ponctuels, pour vous garantir un excellent service, du premier clic à l'arrivée du colis à destination. Cependant, il peut y avoir des problèmes de toutes sortes. Nous vous invitons à :

    1) signaler tout retard dans la livraison de l'objet par rapport aux délais prévus. 
    2) ACCEPTER AVEC RÉSERVE si l'emballage présente des bosses, des altérations ou des signes qui pouvent indiquer que le produit a subi des dommages dus au transport. Photographez l'emballage et le produit dès son ouverture. Ce matériel sera utilisé comme témoignage pour le courier. Dans tous les cas, nous veillerons à vous indemniser pour les dommages, en évaluant s'il est approprié de remplacer l'objet, de vous envoyer des pièces de rechange ou de vous rembourser.

  10. Garantie
    Tous les produits en vente sur Dinamitek sont couverts par une garantie légale, qui couvre un éventuel problème à l'origine du produit. La garantie comporte le remplacement ou la réparation de l'objet.  Au moment de l'achat, un reçu de caisse est émis attestant l'achat qui est valide pour le service sous garantie. Si vous avez perdu votre reçu, demandez une copie au service à la clientèle info@dinamitek.com.
    La garantie est valable 24 mois pour les biens de consommation à usage privé et 12 mois pour les biens destinés à l'exercice d'une activité commerciale, artisanale ou professionnelle, pour lesquels il faut indiquer le numéro de TVA (achat avec facture).

  11. Retours et réclamations
    Si le produit que vous avez reçu ne vous satisfait pas, contactez-nous et expliquez-nous la nature de votre insatisfaction. Ensemble, nous trouverons la solution la plus appropriée: nous pouvons remplacer le produit ou vous pouvez faire un retour et nous vous rembourserons le montant dépensé. Veuillez noter que vous pouvez retourner les produits et demander un remboursement complet seulement si les produits sont neufs, jamais utilisés et dans leur emballage d'origine. Si le produit a été utilisé, vous pouvez toujours le retourner, notre technicien évaluera l'état du produit et quantifiera sa valeur.