Dinamitek präsentiert die Verkaufsbedingungen für LTF-Geräte

Alles, was Sie über die Verkaufsbedingungen von LTF mit Dinamitek wissen müssen.

Für alle LTF -Geräte gelten die folgenden Regeln für Rückgaben und die Abwicklung von Produktgarantien .

Da LTF ein Industrieunternehmen ist, das weltweit für die Qualität seiner Produkte und die Zuverlässigkeit im Umgang mit Kundenbeziehungen bekannt ist, ist es wichtig, die von ihm veröffentlichten Einkaufsbedingungen zu lesen.

Bitte beachten Sie, dass Sie den Versandbeleg, die Rechnung, die Bedienungsanleitung und die Originalverpackung in einwandfreiem Zustand aufbewahren müssen, um Ihre Rückgabe- und Garantierechte ausüben zu können.

Zunächst ist es wichtig zu erwähnen, dass der Versand der Ware auf Kosten und Risiko des Kunden erfolgt . Bitte geben Sie daher die Lieferadresse sorgfältig und detailliert an und berücksichtigen Sie dabei insbesondere, ob es sich um ein Gebiet mit schwieriger Zustellung handelt, insbesondere im Hinblick auf Größe und Gewicht des gekauften Artikels. Lagerung und erneute Zustellungen an andere Adressen gehen zu Ihren Lasten. Durch vorherige Absprache vermeiden Sie unnötige Kosten.

Jegliche Transportschäden müssen direkt dem Kurier gemeldet werden : Wenn das Paket sichtbar beschädigt oder manipuliert ist, nehmen Sie es unter Vorbehalt an und fotografieren Sie nach Möglichkeit die beschädigte Stelle.
Sollten sie Ihnen jedoch etwas liefern wollen, das sichtbar nicht Ihrer Bestellung entspricht, müssen Sie die Ware ablehnen, eine Beschwerde beim Spediteur einreichen und eine E-Mail-Benachrichtigung über das Problem senden, damit wir feststellen können, ob das Problem vom Lager des Kurierdienstes oder von LTF ausgeht.

Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe beantragen, indem Sie eine E-Mail mit Angabe der Bestellnummer, der Rechnungsnummer und des Produktcodes senden.
Rücksendungen von LTF -Maschinen müssen vorab begründet und von LTF genehmigt werden. Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Im Falle einer Genehmigung der Rücksendung verpacken Sie die Ware bitte sorgfältig und legen Sie eine Kopie des Lieferscheins bei. Das Paket muss mit „ARTIKELRÜCKSENDUNG“ gekennzeichnet sein und die Bestellnummer enthalten. Wir besprechen mit Ihnen, ob ein versicherter Versand sinnvoll ist, da LTF sich das Recht vorbehält, beschädigte Pakete abzulehnen.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass LTF Rücksendungen von Produkten nur dann akzeptiert , wenn:

• Die Rückgabe wurde vereinbart;
• Die Ware, einschließlich Originalzubehör und Bedienungsanleitungen, ist unbeschädigt und befindet sich in der Originalverpackung;
• Versenden Sie auf eigene Kosten mit einem regulären Transportdokument.

Alle LTF- Produkte sind durch eine Garantie abgedeckt. Die Garantie wird vom Hersteller gewährt.

Die Ausrüstung für die LTF wird von verschiedenen Herstellern geliefert, darunter HOLZKRAFT ( Holzbearbeitungsmaschinen), OPTIMUM (Metallbearbeitungsmaschinen), UNICRAFT ( Lasthandhabungsgeräte), ASTURO ( Lackiersysteme), FERM (Elektrowerkzeuge) und viele andere. Auch Druckluftwerkzeuge von AIRCRAFT , Holzbearbeitungsmaschinen von HOLZKRAFT und Metallbearbeitungsmaschinen von METALLKRAFT sind erhältlich.

Garantiereparaturen müssen vom Kunden beim zuständigen Servicecenter beantragt werden. Sollten Sie Schwierigkeiten bei der Kontaktaufnahme mit dem Servicecenter haben, unterstützen wir Sie gerne als Vermittler. Dieser Service ist für Sie kostenlos. Eventuell anfallende Versandkosten tragen Sie. Bitte legen Sie dem Servicecenter die Kaufrechnung, die Bedienungsanleitung und die unbeschädigte Originalverpackung vor.

Anders verhält es sich, wenn Sie einen fehlerhaften oder defekten Artikel erhalten: Sie können innerhalb von 14 Tagen einen Ersatz anfordern, ohne dass Ihnen zusätzliche Versandkosten entstehen. Benötigen Sie einen Ersatz im Rahmen der Garantie , kontaktieren Sie uns bitte. Wir kümmern uns dann um den Versand der Produkte und sorgen dafür, dass Sie Ihren Artikel schnellstmöglich in funktionsfähigem Zustand erhalten.

LTF bietet technischen Support für die Nutzung seiner Geräte . Ihre Anfragen können Sie über unseren Kundenservice einreichen. Senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und dem Kaufdatum , der Artikelnummer und -beschreibung sowie gegebenenfalls der Seriennummer des Produkts. Wir werden Ihnen umgehend die benötigten Informationen und Anweisungen zur Problemlösung zukommen lassen.

Unkomplizierter Kundenservice mit Dinamitek